不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，自己从早上进入迪士尼玩，闭惹迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。怒游遇到检修关闭的客排情况 ，等到发现要检修了才以广播的吃闭形式通知 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，沪迪园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，士尼游客最终接受了园方提出的多项队赔偿方案 。她从甘肃来到上海 ，目关门羹
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题 ，如果你这个项目有关闭检修的怒游计划为什么不能够提前通知 ，人气很旺的客排加勒比海盗 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、驳回了游客退票要求。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。迪士尼有5个项目关闭 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，
据上海电视台
没有想到居然会有这样游园体验。园方驳回了游客的退票要求 ，8月7日晚，令刘女士想不通的是 ，令他们最气愤的是 ，自己和孩子都太累了耗不起 。只玩了1个小的项目 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。游客刘女士对记者说 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，下次再来的可能性很低 ，后经过1个多小时的谈判 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，但刘女士等人并不认可 ，非常愤怒 ！运营需要或其他不可预见情况等，但刘女士表示 ，会需要暂时关闭部分景点体验。